Naar de inhoud

Juridisch

Algemene voorwaarden van De Amsterdamse Elektricien

Hieronder staan de voorwaarden die gelden bij onze offertes en bij het werk dat wij uitvoeren: hoe een opdracht tot stand komt, wat u van ons mag verwachten, wat wij van u nodig hebben, en hoe wij omgaan met meerwerk, garantie, betaling en klachten.

  • Fabrieksgarantie op materiaal
  • 24/7 bereikbaar
  • Vaste prijs vooraf
Monteur meet met een multimeter aan een verdeelkast om een storing op te sporen
NEN 1010 · NEN 3140

Toepasselijkheid

Let op: dit is een modeltekst. Deze algemene voorwaarden moeten voor livegang door De Amsterdamse Elektricien juridisch gecontroleerd worden, aangevuld met de eigen bedrijfsgegevens en op de juiste wijze ter hand gesteld worden aan de klant, zodat een beroep erop later ook standhoudt.

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en werkzaamheden op het gebied van elektrotechnische installatie, storingsoplossing en vernieuwing, tenzij wij schriftelijk iets anders met u afspreken. Afwijkende voorwaarden van een opdrachtgever gelden alleen als wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

Onze bedrijfsgegevens, waaronder het vestigingsadres, het telefoonnummer, het e-mailadres en de inschrijving bij de Kamer van Koophandel, vindt u in de footer van deze website. Waar hieronder wij staat, wordt De Amsterdamse Elektricien bedoeld. Waar u of opdrachtgever staat, wordt degene bedoeld die ons de opdracht geeft.

Offertes en prijzen

Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders vermeld. Richtprijzen op deze website zijn indicaties en geen aanbod.

Wij werken met een vaste prijs vooraf zodra duidelijk is wat er moet gebeuren. Bij een storing is dat vooraf niet altijd te bepalen. In dat geval noemen wij vooraf het uurtarief, de voorrijkosten en een eventuele toeslag buiten kantooruren, en hoort u tijdens het bezoek wat de reparatie gaat kosten voordat wij daaraan beginnen.

Een offerte gaat uit van normaal bereikbare werkplekken, van een installatie in de staat waarin wij die bij de opname hebben gezien, en van werk binnen kantooruren, tenzij daar iets anders over is afgesproken.

Totstandkoming en uitvoering van de opdracht

De overeenkomst komt tot stand zodra u een offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, of zodra wij op uw verzoek met het werk beginnen. Bij een storingsmelding geldt de telefonisch bevestigde opdracht.

Wij voeren het werk uit volgens de op dat moment geldende normen, waaronder NEN 1010 voor de installatie en de veiligheidsvoorschriften die gelden bij het werken aan installaties onder spanning. Wij bepalen zelf wie het werk uitvoert en mogen daarvoor een andere vakman inschakelen, zonder dat dat afdoet aan onze verantwoordelijkheid.

U zorgt ervoor dat wij op het afgesproken tijdstip toegang hebben tot het pand en tot de meterkast, dat de werkplek vrij en veilig bereikbaar is, en dat wij gebruik kunnen maken van stroom en water. Kunnen wij door omstandigheden bij u niet aan het werk, dan mogen wij de voorrijkosten en de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Meerwerk en onvoorziene omstandigheden

In bestaande panden komt achter een afwerking soms iets anders tevoorschijn dan verwacht, bijvoorbeeld een leiding zonder aarde, een verouderde kabel of een eerder uitgevoerde wijziging die niet aan de norm voldoet. Wij melden dat zodra wij het constateren.

Meerwerk voeren wij pas uit nadat u daarmee heeft ingestemd, en wij noemen daarbij vooraf de prijs. Blijkt tijdens het werk dat voortzetten onveilig zou zijn zonder dat meerwerk, dan leggen wij het werk stil en overleggen wij met u over de mogelijkheden. Werkzaamheden die u tijdens het bezoek zelf toevoegt gelden ook als meerwerk.

Oplevering en garantie op materiaal

Na afronding lopen wij het werk met u door en lichten wij toe wat er is gedaan. Bij een nieuwe of gewijzigde verdeelinrichting krijgt u een groepenoverzicht, en waar dat van toepassing is de meetgegevens of het opleverrapport.

Wij geven geen zelfstandige garantietermijn op onze arbeid. Op materialen en apparatuur die wij leveren geldt de garantie van de fabrikant of leverancier, met de termijn en de voorwaarden die daarbij horen. Wij noteren die in de opdrachtbevestiging en bemiddelen bij een beroep daarop. Op apparatuur en materialen van derden geldt daarnaast de fabrieksgarantie van de leverancier.

De fabrieksgarantie vervalt doorgaans bij ondeskundig gebruik, bij schade door derden, bij wijzigingen die door anderen dan wij zijn aangebracht, en bij gebreken die het gevolg zijn van een bestaand deel van de installatie waarvoor wij vooraf schriftelijk hebben gewaarschuwd. Een garantiemelding doet u zo snel mogelijk nadat u het gebrek heeft ontdekt.

Betaling

Facturen betaalt u binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij storingsbezoeken kan de monteur ter plaatse afrekenen, waarbij pinbetaling mogelijk is. Bij grotere opdrachten kunnen wij een aanbetaling of een betaling in termijnen afspreken, wat dan in de offerte staat.

Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met een redelijke termijn om alsnog te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de daarvoor geldende regels. Geleverde materialen blijven ons eigendom tot de factuur volledig is voldaan.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan ons toe te rekenen tekortkoming. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals omzetverlies, bedrijfsstilstand of bederf van goederen, en niet voor gebreken in bestaande delen van de installatie waaraan wij niet hebben gewerkt. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Ontstaat er tijdens het werk schade aan de afwerking, bijvoorbeeld aan stucwerk of tegels, dan herstellen wij die alleen als dat vooraf is afgesproken. In monumentale panden en waar hakken of breken niet is toegestaan, werken wij daarom met opbouwgoot, plintkanaal en bestaande leidingroutes.

Annulering, klachten en toepasselijk recht

Wilt u een geplande afspraak verzetten of annuleren, laat dat dan uiterlijk vierentwintig uur van tevoren weten. Bij een latere afmelding mogen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen. Kunnen wij zelf niet komen, bijvoorbeeld door een spoedgeval elders, dan laten wij dat zo vroeg mogelijk weten en plannen wij een nieuw moment.

Bent u niet tevreden, meld dat dan binnen veertien dagen na het werk, met een omschrijving van de klacht en zo mogelijk een foto. Wij reageren binnen vijf werkdagen en zoeken eerst samen met u naar een oplossing. Een klacht schort uw betalingsverplichting niet op, tenzij wij anders afspreken.

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die wij niet samen oplossen, leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen, waarbij voor een lopende opdracht altijd de versie geldt die bij het aangaan van die opdracht van kracht was.

Bel directWhatsApp